1. MARCO LEGAL APLICABLE
UC-WEB.COM SAC realiza el tratamiento de datos personales conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento vigente en el Perú. Esta normativa regula la recopilación, almacenamiento, uso y transferencia de información personal, garantizando los derechos fundamentales de los titulares de datos.
La empresa adopta un enfoque de cumplimiento normativo y buenas prácticas en materia de protección de datos, implementando medidas que permitan asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada dentro de la plataforma Seguridad Ciudadana App.
2. DATOS RECOPILADOS
La plataforma podrá recopilar datos personales proporcionados directamente por el usuario, tales como nombre, número telefónico, ubicación geográfica, así como información vinculada a incidencias reportadas. Estos datos son necesarios para el correcto funcionamiento del servicio y la adecuada gestión de alertas. Asimismo, podrán recopilarse datos técnicos de forma automatizada, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y patrones de uso, con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento del sistema y reforzar la seguridad de la plataforma.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la gestión de la seguridad ciudadana, incluyendo el registro, atención y seguimiento de incidencias, así como la generación de reportes y estadísticas para la toma de decisiones por parte de las autoridades competentes.
Adicionalmente, la información podrá ser utilizada para mejorar la funcionalidad del sistema, desarrollar nuevas características y optimizar los procesos internos. En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los establecidos sin el consentimiento del usuario, salvo obligación legal.
4. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
El uso de la plataforma implica la aceptación expresa del tratamiento de datos personales conforme a lo establecido en la presente política. El consentimiento se considera otorgado de manera libre, previa, informada e inequívoca al momento del registro o uso del sistema.
El usuario reconoce que la falta de provisión de ciertos datos puede limitar la funcionalidad del servicio. Asimismo, declara que la información proporcionada es veraz y autoriza su tratamiento dentro de los alcances descritos en este documento.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos personales podrán ser compartidos con municipalidades, entidades públicas o autoridades competentes que formen parte del sistema de seguridad ciudadana, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas. UC-WEB.COM SAC no comercializa ni transfiere datos a terceros no autorizados. Sin embargo, podrá realizar transferencias cuando sea requerido por mandato legal, orden judicial o disposición de autoridad competente, conforme a la normativa vigente.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La empresa implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de información y monitoreo de seguridad. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible, por lo que UC-WEB.COM SAC no puede garantizar la seguridad absoluta de la información frente a ataques externos o eventos fuera de su control razonable.
7. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), conforme a la legislación peruana vigente. Para ello, podrá presentar su solicitud a través de los canales oficiales de la empresa.
UC-WEB.COM SAC atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes. El ejercicio de estos derechos no afectará la legalidad del tratamiento previo.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados según corresponda. La empresa podrá conservar cierta información por períodos adicionales cuando sea necesario para fines legales, regulatorios o de seguridad, siempre dentro del marco normativo vigente.
9. MODIFICACIONES DE LA POLITICA
UC-WEB.COM SAC se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legales, tecnológicos o operativos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente y entrarán en vigencia desde su difusión. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichas actualizaciones.